靠妖一堆就是沒人動手做

最近遇到一個 case 是某 user 反應網路慢 (其實是開網頁慢) 之類的事情, 因為反應很久都沒有感到有回應, 所以那個 user 就越來越不爽, 然後開始搞串連大爆走, 事情越鬧越上層... 這下子當然 OP 就會被老闆狗幹, 然後就變成 OP 的工程師開始爆走, 反過來串聯指責 user 無理取鬧. 做老闆的當然就很順水推舟的說, 要拿出數據來看看吧.

這下球又回到 OP 手上, 然後 user 繼續不爽, 工程師也繼續靠妖說 user 鳥蛋魚蛋什麼奇怪蛋都出現了... 但是靠妖歸靠妖, 靠了半天妖, 就是沒人要去做報表去跟 user 解釋. 一說要做報表大家就開始推托拉, 什麼要 monitoring tool 啦, 要啥 monitor license 啦... 五四三亂扯一堆.

出報表一定要買鳥蛋魚蛋微軟平台上面的 solution 嗎? 買個商業的 solution 從請購開標到導入, 沒有個一兩年是不會好的, 就算真的買進來, user 早就不知道串連到哪一國去了.

簡單的報表如 mrtg, smokeping 類的, 在 FreeBSD 上面都是進到 ports 裡面, make all install 就可以裝起來. 再加上設定一下, 跑個流量統計, network latency, application response latency 都可以記錄下來, 整個也花不到一天的時間就可以做出最基本的東西. 放著讓他跑個幾天然後圖片剪剪貼貼, 數據稍微整理說明一下, 不就是個簡單的報告了嗎?

靠妖者眾, 動手者稀. email 飛來飛去, 大家都在推. 難怪 user 要爆走, 老闆要狗幹...

PS: 好吧, 某人看不下去要我出手, 但是也跟大家說了, 這東西算是示範一次如何離開微軟平台, 但叫大家不要拿這個回去狗幹 OP 的工程師...